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キャンセルの流れ

  • STEP1

    当サイトのお問い合わせページよりキャンセル申請を行ってください。

  • STEP2

    本サイトよりキャンセル受理のメールが届きます

  • STEP3

    決済後の場合、本サイトよりご返金処理が行われます。

    前日キャンセルは50%のキャンセル料、当日キャンセルには100%のキャンセル料がかかります。予めご了承ください。
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Q&A

よくある質問

  • サバイバルゲームについて
    • 承諾書の提出とありますがどうしたらよいですか?

      アクティビティ詳細ページ内で承諾書がダウンロードできます。ご一読いただき署名し、当日ご提出ください。
      ※現地でも用紙のご準備をしておりますので当日のご記入も可能です。
      ※ゲームに参加しない同伴者がいた場合、同伴者も承諾書は必要です。
    • 休憩ができる場所はありますか?

      休憩用プレハブをご利用いただけます。
      ※プレハブ内でエアガンの充電をしていただいても構いません。
      ※プレハブ内は火気厳禁 / 飲酒禁止 / 飲酒での利用はできません。
    • 近くに駐車場はありますか?

      隣接するホテルの駐車場をご利用可能です(無料)。
    • 着替えができるところやお手洗いはありますか?

      隣接するホテルをご利用可能です(無料)。売店で飲みものの購入やレストランで食事もできます。
      ※ミリタリーの服を着たままでも構いませんがエアガンはホテル内へ持ち込めません。
    • ゲームに参加しない家族を同伴してもよいですか?

      同伴者(ゲームしない方)もプレハブを一緒にご利用いただくのは構いませんが、展望台に上がるなどの場合、マスクやゴーグルの着用が必要となります。
      ※フィールド内は利用者以外は立ち入れません。
      ※同伴者も承諾書が必要です。
    • キャンセルした場合、キャンセル料はどうなりますか?

      キャンセル料は前日より発生いたします。 前日50% 当日100%
  • サバイバルゲームについて
    • 承諾書の提出とありますがどうしたらよいですか?

      アクティビティ詳細ページ内で承諾書がダウンロードできます。ご一読いただき署名し、当日ご提出ください。
      ※現地でも用紙のご準備をしておりますので当日のご記入も可能です。
      ※ゲームに参加しない同伴者がいた場合、同伴者も承諾書は必要です。

特定商取引法に基づく表記

事業者名称
NPO法人 なよろ観光まちづくり協会
住所
〒096-0001
北海道名寄市東1条南7丁目1番地10 駅前交流プラザよろーな1F
電話
01654ー9ー6711
FAX
01654ー9ー6712
メールアドレス
info@hakunomori.com
HAKUの森
https://www.hakunomori.com/
お支払い方法
クレジット決済(PayPal) ※(現地決済)ペイペイ・エアペイ・クレジットカード 支払い可能な決済方法についての画像 現地決済のお問い合わせについてはお電話にてお願いいたします。
キャンセル
お電話にて手続きをお願いいたします。

利用規約

  • 第1条(規約の適用)

    • 本規約はNPO法人なよろ観光まちづくり協会(以下、「当社」)により運営されている「HAKUの森」(以下、「本サイト」)の主催者を含む利用者の皆様(以下、「利用者」)に対して適用されます。
    • 利用者は、本規約を承諾の上、当社所定の方法にて本サイトを利用するものとし、本サイトの利用をもって本規約に同意したものとみなします。
  • 第2条(本サイトの内容)

    • 本サイトは、インターネットを通じ、名寄のアクティビティ情報の紹介、及びオンラインで予約可能なシステムの提供を行います。
    • 利用者は、各種機能を利用し情報検索を行ったり、予約システムを利用することで、当社のサービスを予約することができます。予約契約は、利用者との間で行われるものであり、予約の確定は、当社が利用者へ「予約確定」の返信を行うことで成立します。
    • 利用者はWEB上で予約を申請するにあたり、個人情報の入力が必要になります。
    • 利用者は予約申込を行うことにより、キャンセルポリシー、キャンセル料等に同意したものとみなされます。
  • 第3条(利用予約や支払いについて)

    • 利用者がアクティビティ申し込み後、当社が受付(時間等の調整)を行い予約成立の通知を行います。
    • 当社が通知する請求に基づき、利用料を現地にてお支払いいただきます。
    • アクティビティの予約締め切りは、2日前までとなります。
  • 第4条(キャンセルについて)

    • キャンセルについては、前日は50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたします。
    • キャンセルの手続きについては、お問い合わせフォームもしくはお電話にて受付いたします。
  • 第5条(個人情報の取り扱いについて)

    • 当社プライバシーポリシーに基づき、住所、氏名、メールアドレス等、個人を識別することができる個人情報を厳重に管理します。
    • 当社は、以下の場合を除いて、利用者本人の事前の承諾なく、個人を識別できる情報を第三者に開示しないものとします。
      1.警察、裁判所等、法律や条令などで権限を認められた機関からの要請がある場合 2.個人を識別できる情報を開示しないことにより、ユーザー、当社、主催者、または第三者が不利益を被る可能性があると当社が判断した場合
  • 第6条(著作権)

    • 本サイトに表示される全ての内容は、著作権上の保護を受けています。
    • 利用者は無断で、複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、使用許諾、転載、再利用しないことに同意するものとします。
    • 本サイトに表示される全ての内容に関する著作権は、当社に帰属します。
  • 第7条(利用規約の変更・改訂について)

    • 当社は、事前の通知なくして、利用規約を変更できるものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。
    • 利用規約の変更後も、継続して使用された場合には、利用者は、使用条件および案内の内容に、同意しているものとみなされます。
  • 第8条(免責について)

    • 当社は、ユーザーが本サイトを通じて得る情報の正確性・完全性・有用性等に関し、いかなる保証もするものではありません。
    • 本サイトを利用したこと、または何らかの理由で利用できなかったことにより生じる損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
    • 本サイトの利用者間に生じたトラブル、紛争等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
    • 本サイトを通じて利用者間で行われた契約の履行に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。
    • 本サイト上の情報が不慮のトラブル等により失われた場合、当社は出来る限りの修復に努めますが、修復義務は負わないものとします。
  • 第9条(リンクについて)

    • 本サイトが設定及び設定依頼を受けた外部リンク先は当社の管理下にあるものではなく、その内容については一切責任を負わないものとします。

2023年1月31日制定